Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta tilaamasi tuote tai koko tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta. Voit peruuttaa tilauksen alla olevien kolmen vaihtoehdon kautta. Mikäli käytätte peruuttamisoikeuttanne ja palautatte tuotteen, vastaatte tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Palautus tapahtuu myyjän toimittamalla palautuskoodilla ja palautuksen kustannus on 6,90 €, joka vähennetään palautettavasta summasta.

3 tapaa peruuttaa tilauksesi

1.

 

Peruuta tilaus verkkokaupassa

Voit peruuttaa tilauksesi helposti suoraan verkkokaupassa kirjautumalla tilillesi.

Peruuta tilaus

2.

Täytä peruuttamislomake

Voit peruuttaa tilauksen täyttämällä peruuttamislomakkeen ja lähettämällä sen meille.

Lataa peruuttamislomake (PDF)

3.

 

Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Vaihtoehtoisesti voit ilmoittaa tilauksen peruuttamisesta meille sähköpostitse, jolloin sinun tulee ilmaista selkeästi, että haluat peruuttaa tekemäsi tilauksen sekä antaa peruuttamislomakkeessamme yksilöidyt tiedot.

Sähköposti: [email protected]

Peruuttamisen määräaika

Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tuote on vastaanotettu. Tuotteet on lähetettävä takaisin viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäispakkauksissa, sinetöidyt pakkaukset avaamattomia ja myyntikuntoisia. Myyntikuntoinen tuote on käyttämätön, ehjä ja puhdas. Jos tuote ei ole enää mainitussa kunnossa, hyvitämme tapauskohtaisesti enintään 50 % tuotteen hinnasta. Kuluttaja vastaa peruuttamisoikeuden käyttämisestä aiheutuvista palautuskuluista. 

Mitä tuotteita peruuttamisoikeus ei koske?

  • Terveydellisistä ja hygieniasyistä sinetöidyllä tuotteella ei ole peruuttamisoikeutta, jos tuotteen sinetöity pakkaus on avattu vastaanottamisen jälkeen.

Voit palauttaa paketin Matkahuollon toimipisteeseen. Pakkaa tuotteet huolellisesti ja vie ne Matkahuollon toimipisteeseen, anna palautustunnus: 9516276. Palautuksen saajana: Suomen Hoitolatukku Logistiikka Oy.
Muista pyytää palautuksesta aina kuitti lähetyksen seurantaa varten!

Palautettavien tuotteiden hinta korvataan asiakkaalle mahdollisimman pian palautuksen vastaanottamisen jälkeen, viimeistään 14 arkipäivän kuluttua palautuksen vastaanottamisesta. Otathan huomioon, että asiakaspalautukset kulkevat takaisin normaalia pakettiliikennettä hitaammin. Hyvitys suoritetaan sillä maksutavalla, jolla tuote on maksettu.