Toimitusehdot

Tilatut tuotteet lähetetään kuljetettavaksi tilauspäivänä tai viimeistään seuraavana arkipäivänä. Toimitusmaksu määräytyy toimitustavan mukaisesti. 

Matkahuolto Lähellä-paketti  6,90 €

Voit valita viidestä vaihtoehdosta sinulle sopivin noutopiste. Vaihtoehdot määräytyy ilmoittamasi toimitusosoitteen mukaan. Matkahuolto lähettää sinulle saapumisviestin tekstiviestillä kun paketti on noudettavissa. Paketit säilytetään 7 vuorokautta noutopisteissä, jonka jälkeen se palautuu meille. Noutamattomista paketeista veloitamme aina lähetyskulut tilaajalta.

Matkahuolto Jakopaketti 9,90 €

Paketti jaetaan vastaanottajalle arkisin klo 8–16 ilman ennakkoilmoitusta. Ellei vastaanottaja ole paikalla niin paketti palautuu lähimpään Matkahuoltoon noudettavaksi. Noutamattomista paketeista veloitamme aina lähetyskulut tilaajalta.

Peruuttamisoikeus ja palauttaminen

Sinulla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta tilaama tuote tai koko tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tuote on vastaanotettu. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäispakkauksissa, sinetöidyt pakkaukset avaamattomia ja myyntikuntoisia. Myyntikuntoinen tuote on käyttämätön, ehjä ja puhdas. Jos tuote ei ole yllä mainitussa kunnossa, hyvitämme tapauskohtaisesti max. 50 % tuotteen hinnasta. Kuluttaja vastaa peruuttamisoikeuden käyttämisestä aiheutuvista palautuskuluista.

Mitä tuotteita verkkokauppatilauksen peruuttamisoikeus ei koske?

• Sinetöitynä toimitetun tavaran, jota ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa, esimerkiksi kevennystuotteet ja kosmetiikka.
  
  

Voit palauttaa paketin Matkahuollon toimipisteeseen. Matkahuollon toimipisteeseen tulee antaa tiedot:
Palautuksen saajana: Suomen Hoitolatukku Logistiikka Oy.
Muistaa pyytää asiakaspalautuksesta aina kuitti lähetyksen seurantaa varten!

Palautettavien tuotteiden hinta korvataan asiakkaalle mahdollisimman pian palautuksen vastaanottamisen jälkeen, viimeistään 14 arkipäivän kuluttua palautuneen tilauksen vastaanottamisesta. Otathan huomioon, että asiakaspalautukset kulkevat takaisin normaalia pakettiliikennettä hitaammin. Hyvitys suoritetaan sillä maksutavalla, jolla tuote on maksettu.

Voit tehdä peruuttamisilmoituksen vastaanottamasi tilauksen mukana tulleella peruutuslomakkeella, joka palautetaan täytettynä yhdessä palautettavien tuotteiden kanssa.
Vaihtoehtoisesti voit ilmoittaa tilauksen peruuttamisesta meille sähköpostitse [email protected], jolloin sinun tulee ilmaista selkeästi, että haluat peruuttaa tekemäsi tilauksen sekä antaa peruuttamislomakkeessamme yksilöidyt tiedot.

Paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus
Huomioithan, että paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus. Veloitamme palautuksen summasta 12 euron arvosta käsittelykuluja paketista, joita ei ole noudettu paketin säilytysajan puitteissa. Mikäli et halua noutaa pakettiasi, ilmoita siitä asiakaspalveluumme sähköpostitse. Sähköpostiviesti katsotaan peruuttamisilmoitukseksi ja tällöin ylimääräistä käsittelykulua ei palautuksesta veloiteta.

Maksutavat:

Pankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-pankki.
Korttimaksaminen: Visa ja Mastercard. 
Lasku & Osamaksupalvelu: OP lasku.
Mobiilimaksaminen: MobilePay, Siirto ja Apple Pay.

Kun valitset maksun tiedot- sivulla Verkkopankki (Paytrail) vaihtoehdon sinut ohjataan palveluun, josta voit valita tarjolla olevista maksutavoista sinulle sopivan. Maksun jälkeen sinut ohjataan takaisin verkkokauppaan. Saat maksusta vahvistuksen sähköpostiisi.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. 

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830 www.paytrail.com

Alennuskuponki & kampanjat

Tarjoamme ajoittain erilaisia tilaajaetuja sekä kampanjoita asiakkaillemme esim. alennuskoodilla, jolla voi saada tilaajalahjan tai tietyn alennuksen. Huom! Voit käyttää vain yhden tarjouksen tilausta kohti.